Перед використанням можливостей і послуг даного Сайту уважно прочитайте умови цього Договору. Якщо ви не згодні з цими умовами, не використовуйте цей Сайт.
Використання даного Сайту, в тому числі заповнення різних форм, заявок, а також оформлення вами замовлень на товари та/або послуг з використанням даного Сайту означає вашу повну згоду з умовами даного Договору.
Цей Догововір є публічним договором — договором публічної оферти, тобто відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України його умови однакові для всіх покупців незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа - підприємець). При повній згоді з даним Договором, покупець приймає умови і порядок оформлення замовлення, оплати товару, доставки товару.
Цей Договір є угодою між LightProm (інтернет-магазин https://lightprom.com.ua/) надалі по тексту – «Продавець», або «Сайт», і будь-якою юридичною особою, фізичною особою-підприємцем або фізичною особою, користувачем послуг інтернет-магазину, надалі по тексту – «Покупець», що включає всі суттєві умови організації купівлі–продажу дистанційним способом, тобто через інтернет–магазин.
Умови даного Договору регулюють взаємовідносини Продавця і Покупця та визначаються Законом України «Про захист прав споживачів» № 1023-XII від 12 травня 1991 року, Правилами роздрібної торгівлі непродовольчими товарами, затвердженими наказом Міністерства економіки України № 104 від 19 квітня 2007 року.
Цей Догововір носить характер публічної оферти, є еквівалентом "усної угоди" і відповідно до чинного законодавства України має належну юридичну силу.
1. Поняття і визначення термінів.
1.1. Терміни, які використовуються в тексті даної Угоди, мають наступне значення:
• Сайт – це інтернет-сайт https://lightprom.com.ua/ створений для ознайомлення та укладення договорів роздрібної та оптової купівлі-продажу Товару (надалі Сайт); • Покупець – особа, яка переглядає інформацію на Сайті і/або замовляє та/або отримує товари з використанням інструментів Сайту, юридична або фізична особа, яка пройшла процедуру реєстрації на Сайті, або особа, яка хоча б один раз відвідала Сайт, в тому числі без реєстрації. Одержувач і Платник — є Покупцем. Покупець, в процесі користування Сайтом набуває статусу суб'єкта персональних даних. За замовчуванням Покупцем є саме фізична особа, якщо прямо не зазначено про інше.
• Продавець - особа (юридична особа, фізична особа-підприємець), яка відповідно до українського законодавства є власником та/або розповсюджувачем товару та має намір здійснити його продаж за допомогою Сайту;
• Сервіси – інтерактивні сервіси Сайту;
• Адміністрація – адміністрація сайту, що є прямим представником Продавця (особа/особи, що мають адміністративний, керівничий доступ до Сайту, та відповідні повноваження);
• Догововір – цей Договір та правила користування сайтом https://lightprom.com.ua/
• Товар - товари, послуги, роботи, майнові права, інші матеріальні і нематеріальні об'єкти, інформація про які розміщена на Сайті;
• Замовлення - звернення Покупця через Сайт до Продавця з проханням продати Товар, або сукупність Товарів, замовлених Покупцем;
• Платник - особа, яка оплачує Замовлення, за замовчуванням Платником є Покупець;
• Одержувач - особа, зазначена Платником в якості особи, уповноваженої отримати Товар згідно Замовлення. Якщо інше не зазначено в формі Замовлення, за замовченням Одержувачем є Покупець (Платник);
• Згода – будь-яке добровільне, конкретне, інформоване і однозначне волевиявлення Покупця, вчинене шляхом оформлення Замовлення або проявом чітких позитивних дій для підтвердження згоди (дозволу), в тому числі на обробку Сайтом його персональних даних. Згода Покупця (суб'єкта персональних даних) надається шляхом проставлення позначки на електронній сторінці документа або в електронному файлі, що обробляється в інформаційній системі на основі документованих програмно-технічних рішень;
• Сookie – фрагменти даних у формі одного або декількох файлів, згенеровані Сайтом, спрямовані веб-браузеру, які зберігаються на пристрої Покупця. У контексті даного Положення під Cookie треба також розуміти будь-які подібні технології, такі як піксельні теги, веб-маяки та порожні GIF-файли (що додані на Сайті).
1.2. Всі інші терміни, що окремо не визначені в даному Договорі, сприймаються і тлумачяться в їх буквальному граматичному значенні виходячи з положень чинного законодавства України, звичаїв ділового обороту, а також мети та предмету даного Договору.
1.3. Будь який Покупець може переглядати зміст Сайту, ознайомлюватися з інформацією та матеріалами, а також іншими даними, розміщеними на ньому, користуватися сервісами сайту, в тому числі оформлювати Замовлення на ньому без реєстрації, або з особистого кабінету після проходження реєстрації, а також залишати коментарі, швидкі замовлення і запити зворотного зв’язку.
2. Предмет договору.
2.1. У разі оформлення Замовлення на сайті, Сайт зобов'язується передати у власність Покупця Товар, а Покупець зобов'язується сплатити в повному обсязі вартість Товару і прийняти Товар на умовах цього Договору.
Цей Догововір регулює купівлю-продаж товарів в інтернет-магазині, у тому числі:
- добровільний вибір Покупцем товарів в інтернет-магазині;
- самостійне оформлення Покупцем замовлення в інтернет-магазині;
- оплата Покупцем замовлення, оформленого в інтернет-магазині;
- обробка і доставка Замовлення Покупцеві у власність на умовах цього Договору.
2.2. Оформлюючи Замовлення на сайті, або реєструючись за допомогою облікових записів в соціальних мережах, або проставляючи галочку у відповідному полі на Сайті перед заповненням своїх персональних даних, Покупець дає свою згоду Адміністрації на збір і обробку (накопичення, зберігання, адаптування, відновлення, використання, поширення, знеособлення і знищення) зазначених ним персональних даних, а саме: прізвище, ім’я, по батькові; електронна пошта; номер телефону; адреса; дата та місце народження; ідентифікаційний номер, інші дані, з метою забезпечення реалізації відносин купівлі-продажу, відносин у сфері захисту прав споживачів, у сфері реклами і маркетингових досліджень, а також дає свою згоду на передачу (поширення) його персональних даних поштово-транспортним компаніям та кур’єрським організаціям: ТОВ «НОВА ПОШТА», «Укрпошта», «Делівері» і таким іншим транспортно-експедиторським організаціям, будь-яким банкам і/або фінансовим установам, і іншим третім особам на розсуд Сайту.
2.3. Джерелом збору персональних даних є інформація, безпосередньо і добровільно надана Покупцем.
3. Порядок оформлення замовлення.
3.1. Покупець має право оформити замовлення на будь-який Товар, що представлений на Сайті.
3.2. Покупець самостійно оформлює замовлення в Інтернет-магазині через форму «Кошик», або шляхом телефонного дзвінка за номерами, вказаними на Сайті.
3.3. Кожен товар може бути представлений в замовленні у будь-якій кількості.
3.4. При оформленні замовлення Покупець самостійно та на власний розсуд обирає наявний та запропонований до продажу Товар на Сайті, натискає кнопку «Купити» та самостійно заповнює і направляє Продавцю форму «Підтвердження замовлення», або повідомляє дані телефоном, зокрема обов’язково вказує своє прізвище, ім’я, свій контактний номер телефону, адресу своєї електронної пошти, обраний спосіб оплати, обраний спосіб та бажане місце доставки Товару.
3.5. Розміщена на Сайті інформація (зокрема про товар, його ціну, характеристики, наявність або відсутність, будь-яких інших параметрів) може виявитися застарілою або помилковою. Перед оформленням замовлення Покупець має змогу звернутися до співробітників інтернет-магазину для перевірки відповідності розміщеної інформації. Для цього Покупець може:
• залишити свій контактний телефон для зв’язку при оформленні замовлення;
3.6. За відсутності Товару у наявності, менеджер Сайту зобов'язаний повідомити про це Покупця в телефонному режимі або шляхом сповіщення на електронну пошту.
3.7. За відсутності товару Покупець має право замінити його товаром аналогічної моделі, характеристик, здібностей, або відмовитися від цього товару, та анулювати замовлення.
3.8. Даний Догововір вважається укладеним (акцептованим), з моменту натискання Покупцем кнопки «Підтвердити замовлення» на сторінці оформлення замовлення в розділі «Кошик» на сайті https://lightprom.com.ua. У разі замовлення за допомогою телефонного дзвінка за номерами, вказаними на Сайті, Догововір вважається укладеним з моменту однозначно вираженого наміру Покупцем здійснити купівлю обраних ним на Сайті Товарів.
3.9. Натисканням на кнопку «Підтвердити замовлення», чи погоджуючи це по телефону, Покупець підтверджує, що він в повному обсязі та належним чином у відповідності до вимог ст.15 Закону України «Про захист прав споживачів» одержав всю необхідну, доступну, достовірну та своєчасну інформацію про обраний ним Товар, що повною мірою забезпечило можливість свідомого і компетентного вибору цього Товару.
4. Ціни, умови оплати та доставки.
4.1. Ціни на Товари визначаються Продавцем самостійно та вказані на сайті Інтернет-магазину. Всі ціни на Товари вказані на Сайті у національній валюті - гривні. Всі розрахунки за даним Договором здійснюються виключно у національній валюті України.
4.2. Вартість Товарів та послуг може змінюватися Продавцем в односторонньому порядку. При цьому ціна окремої одиниці Товару, вартість якої оплачена Покупцем в повному обсязі, не може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку.
4.3. Вартість Товару, яка вказана на Сайті не включає в себе вартість доставки Товару Покупцю. Вартість доставки Товару сплачує Покупець, відповідно до діючих тарифів служби доставки: ТОВ «Нова Пошта», «Укрпошта» і т.д.
4.4. Покупець зобов'язаний своєчасно та в повному обсязі сплатити вартість Товару і отримати Замовлення на умовах цього договору.
4.5. Оплата Товару здійснюється на протязі 3 (трьох) банківських днів з моменту підтвердження Замовлення Покупцем, або на протязі 5 (п’яти) банківських днів, з моменту надходження Товару за вказаною Покупцем адресою відділення служби доставки, у разі замовлення накладеним платежем.
4.6. Зобов'язання Покупця по оплаті Товару вважаються виконаними з моменту надходження коштів на рахунок Продавця.
4.7. Оплата замовлення здійснюється будь-яким із можливих засобів оплати:
- онлайн банківською картою Visa/MasterCard
- через сервіс Google Pay/Apple Pay
- на розрахунковий рахунок при оформленні замовлення на сайті або телефоном.
- готівковим розрахунком у разі самовивозу Замовлення, або отримання накладеним платежем
4.8. Доставка товарів, придбаних в інтернет-магазині, здійснюється до складів транспортних компаній на протязі 3 (трьох) банківських днів з моменту підтвердження Замовлення Покупцем.
4.9. Ризик випадкового знищення, втрати або пошкодження замовленого Товару переходить до Покупця з моменту вручення (передання) цього Товару до служби доставки ТОВ «Нова Пошта», що відображено у товарно транспортній-накладній (ТТН).
4.10. При отриманні товару Покупець зобов’язується перевірити відповідність Товару якісним і кількісним характеристикам (найменування, кількість, комплектність) у присутності представника служби доставки (перевізника).
4.11. У разі відмови Покупця від прийняття замовленого Товару, що є якісним, комплектним та повністю відповідає підтвердженому Замовленню на цей Товар, та/або відмова Покупця від підписання документів на цей Товар — вважається односторонньою відмовою Покупця від даного Договору в повному обсязі, що має наслідком припинення в повному обсязі всіх зобов’язань Продавця, окрім зобов’язань Продавця на повернення коштів, сплачених Покупцем за Товар, а у Покупця – зобов’язання оплатити доставку Товару, та пересилку зворотнього повернення.
5. Права та обов'язки сторін.
5.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору в порядку, передбаченому цим договором і чинним законодавством України.
5.2. Продавець не несе відповідальності за:
- змінений виробником зовнішній вигляд Товару;
- за невідповідність колірної гамми товару, відображеної на фото, розміщених на Сайті, що може відрізнятися від оригіналу товару виключно із-за різної колірної передачі моніторів персональних комп'ютерів окремих моделей;
- за зміст і правдивість інформації, що надається Покупцем при оформленні замовлення;
- за зміст і правдивість інформації, щодо параметрів характеристик Товару, що надається виробниками;
- за затримку і перебої в наданні Послуг (обробки замовлення і доставці товару), які відбуваються з причин, що знаходяться поза сферою його контролю.
5.3. Продавець має право у односторонньому порядку призупинити надання послуг за даним Договором у разі порушення Покупцем умов цього Договору.
5.4. У разі надання недостовірної інформації при реєстрації на сайті, або іншого порушення цих правил, Покупцеві може бути відмовлено в наданні послуг і користуванні сервісами. Адміністрація не несе будь якої відповідальності у разі надання Покупцем недостовірної інформації при оформленні замовлення, і/або реєстрації на сайті, або іншого порушення цих правил Покупцем, і виникнення правочинних наслідків.
5.5. Покупець особисто відповідає за збереження своїх логіна і пароля та інших реєстраційних даних для входу на сайт.
Передача Покупцем своїх логіна і пароля, інших реєстраційних даних третім особам забороняється. У разі втрати логіна, пароля або інших реєстраційних даних, Покупець зобов’язується дотримуватися інструкцій, прописаних на сайті для їх відновлення.
У разі неможливості відновлення реєстраційних даних згідно з інструкціями, Покупець повинен звернутися до Адміністрації.
5.6. Покупець зобов’язується уважно ознайомитися з даним Договором. У разі незгоди з його умовами Покупець зобов’язується негайно припинити використання сайту. Адміністрація Сайту не несе будь якої відповідальності, у разі не ознайомлення з Договором Покупцем, та продовженням останнім користуватися сервісами, послугами та можливостями Сайту.
5.7. Продавець в будь-який час, без повідомлення Покупця, може вносити зміни в цей Договір, а також в сервіси, матеріали, інформацію, будь-які інші дані, розміщені на Сайті, зокрема щодо ціни товарів, їх наявності або відсутності, характеристик, опису, технічних параметрів і т.і. Всі зміни набувають чинності з моменту їх публікації на Сайті.
5.8. У разі, якщо дані на Сайті не відповідатимуть дійсності і Покупець, не вживши заходів для перевірки таких даних, понесе будь-які збитки в зв’язку з цим, зокрема збитки від втрати прибутку, або від переривання ділової активності, Інтернет-магазин не несе відповідальності за такі збитки.
5.9. Покупець має право переглядати і завантажувати інформацію і матеріали з Сайту тільки для особистого (некомерційного) використання, за умов повного дотримання Законодавства України в сфері охорони інтелектуальної власності, інших вимог чинного законодавства України. Заборонено комерційне та/або публічне використання матеріалів, інформації, інших даних, розміщених на Сайті. Будь-яке використання матеріалів, інформації, інших даних Сайту на інших сайтах без згоди правовласника, та/або Адміністрації Сайту — заборонено.
5.10. За замовчуванням, якщо не вказане інше, Покупець, який оформив замовлення і Одержувач замовлення — вважаються однією особою. В будь-якому випадку, для видачі замовлення одержувачу (Покупцю) останній зобов’язаний пред’явити при отриманні документ, що засвідчує особу (паспорт, посвідчення водія, Дія-документ).
5.11. Всі можливі суперечки, що випливають з цієї угоди або пов’язані з нею, підлягають вирішенню відповідно до чинного законодавства України.
5.12. У разі настання обставин непереборної сили, сторони звільняються від виконання умов цього Договору. Під обставинами непереборної сили для цілей цього договору розуміються події, що мають надзвичайний, непередбачений характер, які виключають або об'єктивно заважають виконанню цього договору, настання яких Сторони не могли передбачати і запобігти розумними способами.
5.13. Сторони прикладають максимум зусиль для вирішення будь-яких розбіжностей виключно шляхом переговорів.
6. Якість товару та гарантії.
6.1. Запропонований на Сайті Товар відповідає звичайним вимогам, встановленим до такого виду товару.
6.2. Товар є новим, не був в експлуатації, у справному стані та здатний виконувати свої, заявлені на Сайті функції. Товар пропонується в оригінальній заводській упаковці, яка забезпечує збереження якості Товару під час транспортування та зберігання.
6.3. Строк чинності гарантійних зобов’язань на Товар, зазначається на упаковці та на Сайті.
6.4. Гарантійні зобов’язання Продавця, щодо поставленого за цим Договором Товару, виникають з дати продажу товару, яка вказана у товарній чи видатковій накладній, чеку.
6.5. Якщо під час експлуатації у період гарантійного строку Товару, будуть виявлені приховані недоліки (дефекти) Товару, то вони мають бути усунуті за рахунок Продавця шляхом усунення недоліків або безоплатної заміни на Товар належної якості.
6.6. Покупець протягом трьох робочих днів з моменту виявлення прихованого дефекту Товару у період гарантійного строку, зобов’язаний письмово сповістити про це Продавця.
6.7. Під час гарантійної заміни дефектного Товару на новий належної якості, ціна на який змінилася, перерахунок вартості не проводиться.
7. Обмін та повернення товару.
7.1. Покупець має право здійснити Повернення/обмін товару протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів, не враховуючи дня купівлі. Повернення/Обмін товару проводиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, упаковка, усі аксесуари, компоненти і документація, що входять до складу товару, пломби, ярлики, а також документ, що підтверджує факт купівлі товару (розрахункова квитанція, касовий чек, товарний чек, експрес-накладна).
7.2. Для здійснення повернення/обміну Товару, Покупець повідомляє Продавця за номерами телефонів, вказаних у розділу Зворотній зв’язок (https://lightprom.com.ua/contact-us/)
7.3. При зверненні потрібно вказати: причину повернення (якщо потрібно додати фото товару); повну вартість товару; номер замовлення; банківські реквізити (для повернення грошових коштів).
7.4. Покупець надсилає товар, що повертається, за реквізитами з яких отримав товар, або повідомив співробітник відділу продажу, в оригінальній упаковці, в якій він отримав цей Товар.
7.5. Повернення грошових коштів здійснюється банківським переказом на картковий рахунок фізичної особи. Для отримання коштів, Покупець на запит Продавця надає необхідні для повернення коштів реквізити.
7.6. Повернення Покупцеві вартості товару належної якості здійснюється протягом 7 (семи) календарних днів з моменту отримання такого Товару Продавцем за умови дотримання вимог, передбачених п. 7.5. Договору, чинним законодавством України.
7.7. Витрати на доставку у разі повернення Товару належної якості, покладаються на Покупця. Вартість доставки у випадку не отримання або відмови від отримання товару Покупцю не повертається, адже послуга доставки йому товару вже надана, і може бути вирахувана Продавцем при поверненні коштів за оплачений товар.
7.8. Продавець не відповідає за недоліки Товару, які виникли після його передачі службі доставки, внаслідок порушення перевізником чи Покупцем правил перевезення, користування або зберігання Товару, дій третіх осіб або непереборної сили.
8. Конфіденційність та персональні дані.
8.1. Заповнюючи форму «Підтвердження замовлення», та/або здійснюючи замовлення через телефон, та/або проходячи процедуру реєстрації в інтернет-магазині виробництва і продажу світлодіодного освітлення https://lightprom.com.ua, Покупець погоджується з політикою конфіденційності (в тому числі погоджується з умовами, вказаними на сторінці «Згода на обробку персональних даних»), розміщеною на сайті та надає свою повну, цілковиту і безстрокову згоду на обробку та використання Продавцем інформації про Покупця, в тому числі інформації, що відповідно до чинного законодавства України вважається персональними даними.
8.2. Продавець зобов'язується не розголошувати отриману від Покупця інформацію. Не вважається порушенням надання Продавцем інформації контрагентам і третім особам, що діють на підставі договору з Продавцем, в тому числі і для виконання зобов'язань перед Покупцем, а також у випадках, коли розкриття такої інформації встановлено вимогами чинного законодавства України.
9. Інші умови.
9.1. Покупець має право розірвати дану Угоду повідомивши про це Продавця зручним для нього способом, до моменту оплати товару, шляхом скасування Замовлення.
9.2. У випадку повідомлення Покупцем про розірвання Угоди після оплати товару, застосовується процедура повернення товару передбачена розділом 7 даного договору.
9.3. Цей договір укладено на території України і є публічним договором (офертою) роздрібної купівлі-продажу Товару на відстані через Інтернет-магазин, за допомогою засобів дистанційного зв’язку (телефон, мережа інтернет).
9.4. Відкликання або зміна умов пропозиції (оферти) щодо укладання даного публічного Договору, так само як і зміна умов даного публічного Договору, не можуть бути підставою для:
• будь-якого перегляду або зміни умов чи припинення договорів, що вже були укладені Продавцем із Покупцями в минулому на умовах даного публічного Договору;
• відмови Продавця від взятих на себе зобов’язань за договорами, що вже були укладені із Покупцями на умовах даного публічного Договору в минулому.
9.5. Умови пропозиції (оферти) щодо укладання даного публічного Договору, так само як і умови даного публічного Договору, є однаковими для всіх Покупців.
9.6. Визнання недійсними, нікчемними або такими, що втратили чинність окремих умов даного публічного Договору не має наслідком визнання будь-яких інших умов даного публічного Договору недійсними, нікчемними або такими, що втратили чинність.
9.7. Укладаючи даний публічний Договір Покупець надає свою повну цілковиту та безстрокову згоду на отримання від Продавця за допомогою SMS (в тому числі за допомогою месенджерів), електронної пошти, соціальних мереж, тощо інформаційних повідомлень про новини Інтернет-магазину, а також про акційні пропозиції та розпродажі Товарів, що проводяться Продавцем в Інтернет-магазині.