faq

Відправлення/Доставка

Ви оплачуєте доставку на складі “Нової пошти» при отриманні замовлення або кур’єру “Нової пошти” який здійснює поставку товару шляхом на вашу адресу у Вашому місті.

Можна і потрібно!

Так. Ви маєте право: перевірити товар на наявність механічних пошкоджень, переконатися в повній працездатності у відділенні “Нової пошти”. Тільки після цього оплатити замовлення / вартість доставки.

Ви можете написати заяву у відділенні “Нової Пошти” про повернення товару, і його відправлять назад.

Ніяких грошей за доставку або замовлення не оплачуєте !!! Зв’яжіться з нашим менеджером і ми надішлемо вам заміну.

Ми відповідаємо за доставку товару. Всі товари застраховані, строго враховані і внесені в базу даних магазину.

При оформленні замовлення до 15: 00 і наявності його на складі, ми відправляємо товар в той же день. Повідомлення про відправку з номером декларації, відправимо Вам за допомогою СМС.

Доставляється замовлення протягом 1-2 днів, залежно від вашого місця розташування.

Як тільки товар надійде у відділення “Нової пошти” – ви отримаєте повідомлення СМС повідомленням. Ви зможете забрати товар в будь-який зручний для вас час протягом 5 днів.

Для отримання товару у відділенні “Нової Пошти”, вам потрібно мати оригінал паспорта, Українського або зарубіжного, або водійське посвідчення.

Також, Вам необхідно пам’ятати номер декларації, який ми Вам відправили за допомогою СМС повідомлення.

Якщо ви зробили покупку до 15:00, ми відправимо Ваше замовлення в той же день. По Україні-період доставки 1-2 дні.

Загальна інформація

Ви вибираєте самі найбільш зручний спосіб оплати для вас. Це може бути:
– оплата на р / с
– – Оплата на карту ПриватБанк
– Накладений платіж. Слід враховувати що в цьому випадку ви додатково оплачуєте послуги “Нової пошти” з переказу грошових коштів на рахунок нашої фірми. Вартість такої послуги становить 2% від загальної суми замовлення + 20 грн.

Протягом 30 хвилин, ми зв’яжемося з Вами, відповімо на всі ваші запитання.

Кожен товар на LightProm.com.ua має свій гарантійний період. Зазвичай від 1 до 3 років.
Детальну інформацію про гарантії Ви можете дізнатися на сторінці з товаром.

Будь придбаний товар на сайті LightProm.com.ua, Ви маєте право повернути / обміняти протягом 14 днів з дня покупки. При цьому ми повністю повернемо гроші за придбаний товар.

Україна, Харків, пров. Рубанівський 4

Якщо Ви скористалися нашою послугою з монтажу освітлення, ми беремо повну відповідальність за можливе пошкодження.

Товар не підлягає поверненню якщо Ви власноруч пошкодили товар, або не зберегли оригінальну упаковку.

У паспорті товару вказані умови експлуатації, при їх порушенні товар поверненню не підлягає.

Це величина поширення світла, вимірюється в люменах (лм). У світлодіодів світловий потік коливається від 80 до 150 Лм з 1 Вт. Для порівняння (LED) 12W = 100W (лампа розжарювання).

Така ж як і напруження, тільки всередину доданий газ галоген для збільшення терміну роботи лампи.

Це відтінки кольору світла, які коливаються від теплого до холодного. Умовно розрізняють наступні діапазони: теплий (1800-3500), нейтральний (3500-5300), холодний (5300-6800). Вам потрібно вибрати
температуру світла в залежності від цілей використання.

Це клас пиловологозахисту. Перша цифра показує рівень захисту від попадання твердих тіл і часток, друга – захист від проникнення вологи. В основному використовується в промислових освітлювальних приладах.

Це якість світла, вона показує наскільки природний колір мають предмети при освітленні.
Діапазон значень CRI лежить в інтервалі від 0 до 100. Сонячне світло має індекс 100