faq

Отправка / Доставка

Вы оплачиваете доставку на складе «Новой почты» при получении заказа или курьеру «Новой почты» который доставит товар по вашему адресу в Вашем городе.

Можно и нужно!

Да. Вы имеете право: проверить товар на наличие механических повреждений, убедиться в полной работоспособности в отделении «Новой почты». Только после этого оплатить заказ / стоимость доставки.

Вы можете написать заявление в отделении «Новой почты» о возврате товара, и его отправят обратно.

Никаких денег за доставку или заказ не оплачиваете !!! Свяжитесь с нашим менеджером и мы вышлем вам замену.

Мы отвечаем за доставку товара. Все товары застрахованы, строго учтены и внесены в базу данных магазина.

При оформлении заказа до 15:00 и наличии его на складе, мы отправляем товар в тот же день. Сообщение об отправке с номером декларации, отправим Вам с помощью СМС.

Доставляется заказ в течение 1-2 дней, в зависимости от вашего местоположения.

Как только товар поступит в отделение «Новой почты» — вы получите сообщение СМС сообщением. Вы сможете забрать товар в любое удобное для вас время в течение 5 дней.

Для получения товара в отделении «Новой почты», вам нужно иметь оригинал паспорта, Украинского или зарубежного, или водительское удостоверение.

Также, Вам необходимо помнить номер декларации, который мы вам отправили с помощью СМС сообщения.

Если Вы сделали покупку до 15:00, мы отправим Ваш заказ в тот же день. По Украине — период доставки 1-2 дня.

Общая информация

Вы выбираете сами наиболее удобный способ оплаты для вас. Это может быть:
— оплата на р / с
— Оплата на карту Приват Банк
— Наложенный платеж. Следует учитывать что в этом случае вы дополнительно оплачиваете услуги «Новой Почты» по переводу денежных средств на счет нашей фирмы. Стоимость такой услуги составляет 2% от общей суммы заказа + 20 грн.

В течение 30 минут, мы свяжемся с Вами, ответим на все Ваши вопросы.

Каждый товар на LightProm.com.ua имеет свой гарантийный период. Обычно от 1 до 3 лет.
Подробную информацию о гарантии Вы можете узнать на странице с товаром.

Любой приобретенный товар на сайте LightProm.com.ua, Вы имеете право вернуть / обменять в течение 14 дней со дня покупки. При этом мы полностью вернем деньги за приобретенный товар.

Украина, Харьков, пер. Рубановский 4

Если Вы воспользовались нашей услугой по монтажу освещения, мы берем полную ответственность за возможное повреждение.

Товар не подлежит возврату если Вы собственноручно повредили товар, либо не сохранили оригинальную упаковку.

В паспорте товара указаны условия эксплуатации, при их нарушении товар возврату не подлежит.

Это величина распространения света, измеряется в люменах (лм). У светодиодов световой поток колеблется от 80 до 150 Лм с 1 Вт. Для сравнения (LED) 12W = 100W (лампа накаливания).

Такая же как и накала, только внутрь добавлен газ галоген для увеличения срока работы лампы.

Это оттенки цвета света, которые колеблются от теплого к холодному. Условно различают следующие диапазоны: теплый (1800-3500), нейтральный (3500-5300), холодный (5300-6800). Вам нужно выбрать
температуру света в зависимости от целей использования.

Это класс пылевлагозащиты. Первая цифра показывает уровень защиты от попадания твердых тел и частиц, вторая — защиту от проникновения влаги. В основном используется в промышленных осветительных приборах.

Это качество света, она показывает насколько естественный цвет имеют предметы при освещении.
Диапазон значений CRI лежит в интервале от 0 до 100. Солнечный свет имеет индекс 100